Podejście Collaborative Service™ to metoda łączenia empatii, doświadczenia użytkownika i sztucznej inteligencji w spójny model współpracy człowieka z maszyną, pozwalający tworzyć inteligentne systemy obsługi klienta, które wspierają zespoły i poprawiają jakość doświadczeń klientów.
21 lis 2025
Warsztaty: „Jak budować inteligentne biura obsługi klienta. Praktyka Collaborative Service™”
Enterprise Europe Network przy Centrum Współpracy z Otoczeniem Społeczno-Gospodarczym UWM w Olsztynie zaprasza na warsztaty pt.: „Jak budować inteligentne biura obsługi klienta. Praktyka Collaborative Service™”, które odbędą się 26 listopada 2025 roku w Olsztynie.
Rejestracja i szczegóły organizacyjne
- Data: 26 listopada 2025 r.
- Godzina: 9:00-11:00
- Miejsce: Centrum Ekspozycyjne Stara Kotłownia, ul. Profesora Romana Prawocheńskiego 9, Olsztyn
- Rejestracja: na stronie
Podczas szkolenia uczestnicy poznają sposoby łączenia wiedzy zespołu z narzędziami AI oraz projektowania obsługi klienta, która odciąża pracowników i podnosi jakość usług. Dowiedzą się także, jak samodzielnie przygotować nieskomplikowanego asystenta obsługi klienta bez potrzeby programowania oraz w jaki sposób projektować bezpieczne i odpowiedzialne procesy współpracy człowieka z AI.
Szkolenie „Jak budować inteligentne biura obsługi klienta. Praktyka Collaborative Service™” skierowane jest głównie do:
- przedsiębiorców,
- menedżerów,
- liderów,
- wszystkich osób zaangażowanych w rozwój technologiczny swojej organizacji i obsługę klienta.
Warsztaty odbędą się w Centrum Ekspozycyjnym Stara Kotłownia (ul. Prof. R. Prawocheńskiego 9) w Olsztynie. Udział jest bezpłatny, ale wymagana jest wcześniejsza rejestracja na stronie. Liczba miejsc ograniczona!
Warsztat poprowadzi Kacper Rzosiński – projektant, trener i konsultant w obszarze AI i automatyzacji procesów. Przeprowadził ponad 600 godzin warsztatów i 2000 godzin szkoleń.
Organizatorem wydarzenia jest Fundacja na Rzecz Rozwoju Inspriator, a Enterprise Europe Network przy Centrum Współpracy z Otoczeniem Społeczno-Gospodarczym UWM w Olsztynie jest jego partnerem.
